in data 20-06-2014 14:22
Ho comprato una trappola per zanzare fotocatalitica con luce ventola e cestellodi raccoglimento per interni, con plug a muro direttamente. Nella foto la spina è orizzontale, ma la trapola ricevuta ha la spina verticale: in casa ho solo prese schuko orizzontali. Poiché in passato ho avuto problemi con oggetti a plug a muro (es deodoranti) ho scelto proprio l'oggetto che avrebbe dovuto avere la spina orizzontale.
Il venditore dice che posso restituire ma con spedizione a carico mio.
Ora, io ritengo che qua non si tratta di un caso di insoddisfazione, ma di un oggetto diverso da quello venduto, quindi non ritengo giusto che io debba pagare la spedizione.
Inoltre sulla confezione c'è scritto che l'oggetto ha un interruttore on/off, ma l'interruttore non c'è e altri dettagli della foto sojo diversi dal contenuto della confezione.
Che sia un falso?
Cosa mi consigliate?
Risolto Andare alla soluzione.
20-06-2014 16:30 - modificato 20-06-2014 16:31
se hai pagato con Paypal
fai controversia per oggetto non conforme
quando paypal ti chiede di restituire l'oggetto
rendi l'oggetto in modalità tracciabile all'indirizzo che evidenzia Paypal
se hai pagato dopo il 28 Maggio non perderai un soldo
intanto su paypal aderisci al programma di rimborso spese di reso
con la controversia avrai (dal venditore) il rimborso di quanto speso al momento dell'acquisto
e da Paypal il rimborso delle spese di reso
20-06-2014 16:30 - modificato 20-06-2014 16:31
se hai pagato con Paypal
fai controversia per oggetto non conforme
quando paypal ti chiede di restituire l'oggetto
rendi l'oggetto in modalità tracciabile all'indirizzo che evidenzia Paypal
se hai pagato dopo il 28 Maggio non perderai un soldo
intanto su paypal aderisci al programma di rimborso spese di reso
con la controversia avrai (dal venditore) il rimborso di quanto speso al momento dell'acquisto
e da Paypal il rimborso delle spese di reso
20-06-2014 17:06 - modificato 20-06-2014 17:08
devo fare una correzione
guarda che stai confondendo :
nella foto dell'oggetto la spina è verticale ( l'oggetto è pienamente conforme )
la vedi orizzontale solo nella foto della scatola oggetto
credo però sia facile da girare di 90 ° e farla diventare utile per il tuo scopo
quindi tutto il discorso di paypal e controversia decade
in data 28-06-2014 00:20