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Intendevi dire: 

L'oggetto ricevuto non è come quello in foto.

pannylisa
Utente della Community

Ho comprato una trappola per zanzare fotocatalitica con luce ventola e cestellodi raccoglimento per interni, con plug a muro direttamente. Nella foto la spina è orizzontale, ma la trapola ricevuta ha la spina verticale: in casa ho solo prese schuko orizzontali. Poiché in passato ho avuto problemi con oggetti a plug a muro (es deodoranti) ho scelto proprio l'oggetto che avrebbe dovuto avere la spina orizzontale. 

Il venditore dice che posso restituire ma con spedizione a carico mio.

Ora, io ritengo che qua non si tratta di un caso di insoddisfazione,  ma di un oggetto diverso da quello venduto, quindi non ritengo giusto che io debba pagare la spedizione.

 

Inoltre sulla confezione c'è scritto che l'oggetto ha un interruttore on/off, ma l'interruttore non c'è e altri dettagli della foto sojo diversi dal contenuto della confezione.

 

Che sia un falso?

 

Cosa mi consigliate?

Messaggio 1 di 4
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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate

L'oggetto ricevuto non è come quello in foto.

se hai pagato con Paypal

 

fai controversia  per oggetto non conforme

 

quando paypal ti chiede di restituire l'oggetto

rendi l'oggetto in modalità tracciabile all'indirizzo che evidenzia Paypal

 

se hai pagato dopo il 28 Maggio non perderai un soldo

 

intanto su paypal aderisci al programma di rimborso spese di reso

 

con la controversia avrai (dal venditore) il rimborso di quanto speso al momento dell'acquisto

e da Paypal il rimborso delle spese di reso 


-

un cordiale saluto

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Messaggio 2 di 4
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3 RISPOSTE 3

L'oggetto ricevuto non è come quello in foto.

se hai pagato con Paypal

 

fai controversia  per oggetto non conforme

 

quando paypal ti chiede di restituire l'oggetto

rendi l'oggetto in modalità tracciabile all'indirizzo che evidenzia Paypal

 

se hai pagato dopo il 28 Maggio non perderai un soldo

 

intanto su paypal aderisci al programma di rimborso spese di reso

 

con la controversia avrai (dal venditore) il rimborso di quanto speso al momento dell'acquisto

e da Paypal il rimborso delle spese di reso 


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un cordiale saluto
Messaggio 2 di 4
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L'oggetto ricevuto non è come quello in foto.

devo fare una correzione

guarda che stai confondendo :
nella foto dell'oggetto la spina è verticale ( l'oggetto è pienamente conforme )

la vedi orizzontale solo nella foto della scatola oggetto

credo però sia facile da girare di 90 ° e farla diventare utile per il tuo scopo

quindi tutto il discorso di paypal e controversia decade


-

un cordiale saluto
Messaggio 3 di 4
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L'oggetto ricevuto non è come quello in foto.

La foto dell'oggetto l'ho fatta io... È quello che mi è arrivato. Nell'inserzione la foto è solo con spina verticale, tant'è che il venditore non ha avuto di che obiettare in merito. Probabilmente hanno fatto un cut and paste dalla foto sulla scatola e hanno messo una foto dell'oggetto a sé, come se fosse una foto"reale".
Ho risolto con PayPal la questione già ieri... E dominate su un oggetto non conforme appena acquistato non mi metto a smontare e girare spine, anche perché vista la gran qualità ci sta che mi rimanga in mano qualche pezzo...
Comunque grazie per la prima risposta: è ciò che ho fatto.
Messaggio 4 di 4
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