Rimborso negato

[raffaelsantonastas-0]

Salve , ho un problema con un rimborso , ho avviato la pratica ma hanno negato il rimborso in quanto l'oggetto è stato consegnato .
Il problema e che l'oggetto non è stato consegnato a me ma riconsegnato al mittente .
Con tanto di tracking della spedizione che afferma che non mi è stato consegnato