Acquirente internazionale si rifiuta di fornire dati per fattura doganale

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Buongiorno, ho venduto un articolo a un acquirente inglese il 23 febbraio. Tutte le transazioni svolte in ambiente paypal (compravendita, spese spedizione, tasse vat). Ho spedito il pacco col gestore spedizioni ebay, corriere ups. Ora, da quest'anno è prevista la compilazione della fattura doganale per le spedizioni verso UK dopo brexit. Pertanto, come da procedura prevista a Fattura Doganale Post Vendita Packlink.it – Packlink Portale di Aiuto , ho richiesto all'acquirente di confermare i dati e di fornire quelli non ancora noti. Ho compilato la fattura come da guida, l'ho allegata al pacco e spedito tutto in ordine. Tuttavia il pacco è stato rifiutato ai controlli 'brexit related' (tracking ups) e mi sarà restituito.

Ora, ho il sospetto che l'acquirente non sia stato onesto nei miei confronti. Nello specifico, al momento di dichiarare il famigerato national ID o tax ID, come il nostro codice fiscale, costui all'inizio ha sostenuto che quel codice identificativo in UK non esistesse, poi che non sapesse cosa sia, e infine che se anche fosse esistito non me l'avrebbe detto. Tutto questo in un rapidissimo scambio di messaggi all'indomani della vendita, poco prima di spedire. Infine si è scusato per il temporeggiamento e l'incomprensione (?!) e me l'ha dato, ma ho il sospetto che si sia inventato qualcosa e che non abbia dichiarato il vero pur di non compilare corretttamente la fattura. In tutto questo io sono sempre stato disponibile e diligente nelle risposte, mettendolo in guardia più di una volta sull'imporatanza della procedura e sui rischi.

Tralasciando questa malfiducia e accanimento che non riesco a comprendere, dal momento che anche il mittente deve volente o nolente dichiarare i suoi dati alla dogana, faccio fatica a comprendere il suo comportamento. Dal momento tra l'altro che lui ha già pagato la tassazione Vat legata all'acquisto.

E' probabile che perderò le spese di spedizione e che anzi ups mi addebiti qualcosa in più quando mi restituirà il pacco? In tal caso potrei rivalermi sull'acquirente? Vorrei un parere su come comportarmi.

Grazie