Non funziona un articolo acquistato. Scritto al venditore che non risponde. pagata estensione garanz

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Ho acquistato in data 4 agosto un naviogatore-bluetooth-gps per la mia auto. Pagato regolarmente con paypal carta Mastercard e pagata pure estensione di garanzia per 3 anni (100 usd.)  L'oggetto non funziona...scritto a hk Honda (PRC) che è il venditore...non mi risponde. Vhe devo fare? c'è un modo per riavere i soldi con il programma protezione Pay Pal? Grazie.