L'account continua a essere bloccato e il servizio clienti non riesce a risolverlo.

[Anonymous]

Il 27 giugno ho ricevuto un'e-mail da eBay che mi chiedeva di aggiungere i miei dati personali (1). Ho cliccato sul link e ho caricato le mie credenziali. Da mesi ricevo e-mail in cui mi si dice che devo ancora aggiornare i dati del mio account (2). Ogni volta che vado al link mi viene sempre richiesto di Grazie per avere aggiornato i dati del tuo account. Se necessario, ti ricontatteremo (3).

Il mio account è stato bloccato fino ad ora.

Ho chiesto al servizio clienti diverse volte durante questo periodo e nessuno è stato in grado di risolvere il problema e tutti hanno risposto in modo uniforme che ASPETTARE.Vorrei sapere chi ha sperimentato questo problema e come risolverlo.

 

   

[Anonymous]

Il servizio clienti ha anche detto di non aver ricevuto il file che avevo caricato, ma io l'ho caricato e ora non c'è un link per caricarlo di nuovo.

[heavenwelkin]

Il tuo ACCOUNT al momento risulta BLOCCATO?

come acquirente puoi fare acquisti regolarmente?

Se provi a fare acquisti e pagarli te li fa completare ?

Perche' se hai qualche tipo di blocco temporaneo l'assistenza ti dira' sicuramente di aspettare (nel senso che loro possono vedere quanto e' lungo il blocco).

Se hai qualche tipo di blocco sull'account anche se completi la procedura certamente questa non andra' a buon fine.

Tieniti in contatto con l'assistenza e chiedigli ESPLICITAMENTE se sul tuo account sono presenti LIMITAZIONI di qualche tipo e se si, se sono temporanee o permanenti.

Nel caso in cui non ci fossero delle limitazioni, potrebbe essere che c'e' qualcosa di sbagliato con la procedura.

Oppure che qualcosa si e' GUASTATO sul tuo account e devi aspettare che il ticket che ha inviato l'assistenza venga preso in esame dai tecnici.

Queste sono tutte ipotesi e supposizioni ovviamente, noi da qui non e' che possiamo vedere chissa' che rispetto all'assitenza.

Un cordiale saluto.

[Anonymous]

Ho potuto effettuare un acquisto, ma non ho potuto pubblicare un annuncio come venditore. Nelle mie conversazioni con il servizio clienti sono abbastanza sicuro che si tratti di un problema del programma di backend, ma dopo vari tentativi di parlare con il servizio clienti nessuno di loro è in grado di offrire una soluzione, mi dicono solo di aspettare. Continua a prosciugare la mia pazienza.

[sika700]

Acquistare e vendere sono due cose diverse...

Comunque continui a non rispondere al quesito posto: hai aggiornato il tuo account comunicando un iban ed effetuato il riconoscimento?

Se non fai quello che ebay ti chiede, puoi scrivere qui sul forum fino all'anno prossimo...

Un cordiale saluto.