Ordine annullato mancata restituzione del pagamento

[mariaronc62]

Ho effettuato un ordine e l ho subito annullato （30min）solo che risultava gia spedito pertanto il venditore mi ha scritto che non sapeva se sarebbe riuscito a bloccarlo. Dopo 15 giorni mi ha risposto.che aveva intercettato l'ordine e che pertanto il mio ordine non pagato era stato annullato ma io ho pagato! come posso riavere i miei soldi?