merce non ritirata e non pagata. Devo corrispondere la commissione a eBay ?

[georgzago0]

Risulta venduta una scaffalatura metallica per la quale avevo specificato smontaggio e ritiro In loco. Ho contattato l'acquirente chiedendogli quando viene a smontare e ritirare la merce. L'acquirente mi chiede dove ? Gli ho detto la città e non mi ha inviato la risposta. La merce non è stata pagata.

Cosa succede se la merce non viene nè ritirata nè pagata ? Ho visto che eBay ha già messo in fatturazione la percentuale di vendita. Come devo procedere ? 

Grazie per il contributo