Salve a tutti
Tra le mie vendite ho incluso da un pò di mesi dei touch screen per iphone, attualmente ho in vendita quelli per il modello del 4 4s 5 e 5s.
Anche se in piccola percentuale, mi capita che un acquirente poco onesto una volta ricevuto il touch, abbia la bella idea di contestare l'acquisto affermando che il touch non funziona.
Su mia richiesta me lo rispedisce ed una volta arrivatomi mi accorgo che non è il mio, ma benche di stesso colore e modello, non presenta il timbro che il mio fornitore affigge sopra, e ha un numero di serie diverso. Inutile dire che se mi opongo al rimborso o sostituzione il cliente fa controversia paypal e la vince pure, non parlando del feed che per vendetta rilascia.
Per prevenire ciò ho acquistato degli oleogrammi di sicerezza che attacco sopra ogno touch, e applico un adesivo invitando gli acquirenti a testare prima il touch e poi se tutto va bene lo monta, inoltre ad ogni touch spedito faccio una foto che ritrae il numero di serie e il numero di vendita in modo da confrontarle con il touch se dovesse tornarmi indietro.
Pert chi è esperto chiedo se queste misure sono sufficienti per dimostrare ad ebay e paypal che da parte del acquirente vi è intenzione truffaldina o bisogna adottare qualche altra procedura.
Lo chiedo perche proprio oggi ho perso una controversia nonostante i miei accorgimenti e l'acquirente oltre a riavere i soldi mi ha anche inviato un touch non mio, senza oleogramma e con numero seriale diverso e mi ha messo pure il negativo.
Ringrazio in anticipo e auguro una buona pasqua a tutti.
