in data 11-02-2024 21:49
Salve, ho di recente acquistato un oggetto e purtroppo non l'ho ricevuto ma risulta, secondo il tracking, consegnato in una zona molto lontana da casa mia, però la prova di consegna stabilisce che è stato correttamente consegnato a me, anche se non c'è la firma. Mi sto preoccupando molto in quanto il prezzo era molto alto e ho provato a parlare col venditore ma ha finito con l'accusarmi del fatto che sto cercando di truffarlo. Gli sto concedendo il beneficio del dubbio in quanto dai feedback deduco sia un venditore affidabile, quindi ci tengo a fare due domande:
-Non avendo ricevuto niente, non ho ovviamente firmato niente, ed ho letto che per ordini superiori ai 550€, la firma è obbligatoria per la prova di consegna, altrimenti non vale. è vero?
-Mi auguro che questo sia stato uno sfortunato errore del corriere, e non un'articolata truffa del venditore, che succede in caso sia stato il corriere a sbagliare la consegna?
Grazie e buona serata
in data 11-02-2024 22:45
Chiedi al venditore anche una copia della lettera di vettura e controlla che su questa codice di tracciamento ed indirizzo siano esatti. Se tutto è corretto, il corriere ha fatto un grosso casino e non so come sarà possibile venirne fuori.
Io contatterei il servizio clienti ebay e chiederei a loro.
ciao
mario
in data 11-02-2024 23:21
già glie l'ho chiesta, sulla lettera di vettura il mio indirizzo è quello corretto
in data 11-02-2024 23:28
però quello del tracking riporta l'errore di cui parlavo prima, ovvero che è stato consegnato molto lontano da casa mia
in data 11-02-2024 23:42
Il codice della lettera di vettura è lo stesso di cui fai il tracking. Scusa la domanda banale, ma serve a togliere l’ultimo dubbio.
ciao
mario
in data 12-02-2024 00:00
Sì, è lo stesso. Però in realtà c'è anche un altro codice (packlink) che non riesco ad utilizzare perchè mi da errore.