eBay

aunktintaun · ‎30-06-2017

Ciao a tutti

ho comprato una pastiglia freno, pagata 6.60 + 6.90 euro di spedizione. Tutto pagato con paypal.

Mi arriva a casa una pastiglia differente da quella da me richiesta, differente anche dalle misure enunciate nell'asta.
Chiedo procedura di rimborso al venditore, lui mi propone il rimborso dei soli 6.60€ senza la spedizione.
Posso pretendere la restituzione dell'intera somma da me pagata?
La restituzione dell'oggetto da chi deve essere pagata?

Attendo il vostro parere. Grazie

mike1store · ‎30-06-2017

Leggiti questo, forse puo esserti utile .

http://community.ebay.it/t5/Spedizioni/Restituzione-oggetto-venditore-senza-etichetta/m-p/796779

aunktintaun · ‎01-07-2017

Il venditore mi propone un rimborso parziale, che io ho rifiutato; posso chiedere il riborso, totale, dell'importo da me pagato tra spedizione e oggetto si o no?

*simona* · ‎01-07-2017

@aunktintaun ha scritto:
Ciao a tutti
ho comprato una pastiglia freno, pagata 6.60 + 6.90 euro di spedizione. Tutto pagato con paypal.
Mi arriva a casa una pastiglia differente da quella da me richiesta, differente anche dalle misure enunciate nell'asta.
Chiedo procedura di rimborso al venditore, lui mi propone il rimborso dei soli 6.60€ senza la spedizione.
Posso pretendere la restituzione dell'intera somma da me pagata?
La restituzione dell'oggetto da chi deve essere pagata?
Attendo il vostro parere. Grazie

Ciao,

visto che l'errore è del venditore è lui che dovrebbe accollarsi le spese di restituzione.

Se continua a rifiutarsi puoi spedire a tue spese e recuperare poi la cifra iscrivendoti qui

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

*simona* · ‎01-07-2017

@aunktintaun ha scritto:
Il venditore mi propone un rimborso parziale, che io ho rifiutato; posso chiedere il riborso, totale, dell'importo da me pagato tra spedizione e oggetto si o no?

Ops, non avevo visto questo tuo ultimo aggiornamento.

Quindi adesso il venditore ti offre un rimborso parziale, non più totale come scritto in precedenza.

Io a questo punto aprirei controversia per oggetto non conforme.

mike1store · ‎01-07-2017

Se hai rifiutato il rimborso parziale, devi aspettare i giorni previsti da ebay,

il venditore ha 8 giorni di tempo per riprendersi il suo oggetto, appena si attiva quel tasto,

puoi richiedere il rimborso . (Rileggi il trhead dell'altro utente)

Non aprire doppia controversia su Paypal, altrimenti passi dalla parte del torto .

Non si possono aprire + richieste per 1 transazione .

*simona* · ‎01-07-2017

@mike1store ha scritto:
Se hai rifiutato il rimborso parziale, devi aspettare i giorni previsti da ebay,

il venditore ha 8 giorni di tempo per riprendersi il suo oggetto, appena si attiva quel tasto,

puoi richiedere il rimborso .
(Rileggi il trhead dell'altro utente)

Non aprire doppia controversia su Paypal, altrimenti passi dalla parte del torto .

Non si possono aprire + richieste per 1 transazione .

Simona, grazie!