Salve,
nel mese di luglio 2021 fa ho acquistato una coppia di auricolari nuovi marca Aukey da un venditore su eBay. Circa trenta giorni fa un dei due auricolari, senza apparente motivo, ha cessato di funzionare.
Ho provato a contattare la casa madre per chiedere info su assistenza e garanzia, ma mi hanno risposto di contattare il venditore.
Ho contattato il venditore su eBay, ma lo stesso è stato cortesemente poco disponibile a risolvere il problema, dicendo che ormai erano passati nove mesi dall'acquisto, che il prodotto è delicato, che si è trattato di una vendita tra privati, ecc.
L'unica vera proposta che ha saputo fare, su mia insistenza, è questa: "Se vuole può spedirmi il prodotto (a sue spese), valuterò il problema (di cui non mi ha saputo fornirmi maggiori informazioni) e in caso lo ritenessi opportuno ci possiamo accordare".
Come posso far valere la garanzia vista la riluttanza del venditore e nella considerazione che Aukey "offre" garanzia solo per acquisti fatti su Amazon e su loro sito?
Grazie in anticipo per le risposte
