Vi sono due motivi base che in ogni periodo dell'anno contribuiscono ad un calo sistematico delle vendite.
Il primo dipende dall'utenza, che negli ultimi anni è totalmente cambiata ovvero è composta per una larga parte da stranieri che si sono trasferiti in Italia e portano con sè un'idea dell'acquisto legata unicamente al prezzo, se si tratta di prodotti di largo consumo o cellularistica, mentre poco o nulla è concesso all'articolo regalo a meno che non si tratti di articoli economicissimi di scarsissima qualità. Il venditore invece, non ha cambiato (sia esso professionale o privato non importa) il suo modo di porsi che sostanzialmente rimane mirato, anche in base alla propria categoria di vendita, ad una utenza poco eterogenea e dal gusto prettamente nazionale. Ma c'è una caratteristica che incide negativamente anche nei settori di nicchia. Se io vendo articoli di erboristeria ad es. e offro in prima linea i medesimi articoli delle altre erboristerie on line senza curarmi di cosa offrono gli altri concorrenti al di là dei pochi centesimi di prezzo, sono votato solo alla visitina di cortesia e niente di più, proprio perchè un venditore vale l'altro, non c'è differenza. Se viceversa sono un venditore di coltelli usati o una coltelleria professionale (come detto prima privato o professionale non importa) e non osservo attentamente cosa vendono i concorrenti prima di offrire i miei prodotti di interesse, sono alla mercè di una variante minima di prezzo che oltre a non interessare nessuno conferma la certezza che tutti vendono le stesse cose e non vi è la minima fantasia nemmeno nella ricerca di oggetti particolari. Se osservo da venditore, che tutte le coltellerie on line offrono dozzine di pattade sarde che non hanno nessun valore collezionistico e riempiono ogni angolo delle proposte di categoria, io dovrei differenziarmi nel limite del possibile. Che so, vendo un coltello dei Marines con il kit di spravvivenza nel manico oppure con la lama a sega per tagliare le lamiere degli elicotteri, giusto ? Nossignore, cosa vado a offrire ? Una fantastica pattada sarda, totalmente indifferente all'andamento delle altre offerte. Questo è un altro motivo per cui le vendite calano vertiginosamente. Tutti hanno più o meno le stesse cose e credono che i due euro meno su un articolo facciano l'interesse del compratore. Senza parlare delle molte marche anonime che non attirano una clientela consapevole di quello che cerca. Altre ragioni approfondite sono da considerare in un quadro più complesso e meno generico dove entra in gioco in forma maggiore, la psicologia di vendita. Un saluto.
