ORDINE CONSEGNATO MA MAI RICEVUTO

[costasant-0]

Buonasera, ho effettuato un ordine con pagamento tramite paypal a 3 rate.  Il pacco risulta essere consegnato, ma non ho mai ricevuto nessun pacco. Come posso procedere al rimborso?

[daxsisko]

tralasciando la ( cattiva ) abitudine che alcuni corrieri hanno di mettere "consegnato" sul loro sito e poi lo consegnano effettivamente il giorno dopo ( o successivo ancora... )  , questo argomento e' stato trattato numerose volte sul forum, quindi sintetizzo :

verificare sul sito  del corriere se il pacco e' stato consegnato nella tua zona;

eventualmente sentire se un vicino ( o parente o altra persona di fiducia)  ha ritirato al tuo posto ;

se possibile contattare direttamente il corriere e chiedere chiarimenti;

una volta fatte le verifiche indicate sopra....... il resto alla prossima puntata........

[sika700]

Dispiace per l'accaduto, ma se l'oggetto risulta consegnato, non potrai ottenere alcun rimborso.

Chiedi quindi la collaborazione del venditore, richiedi completa tracciatura e prova di consegna... se risulterà qualche firma, potrai così aprire pratica di sconoscimento firma.

Se la consegna invece è stata effettuata solo con il nome, dovrai sporgere reclamo presso il corriere... dovrebbero tener traccia di chi è stato il fattorino addetto alla consegna.

Un cordiale saluto.

[actar80]

Scusa mi correggo non avevo letto bene cioè che il pacco risulta consegnato e non hai ricevuto nulla.

Contatta Paypal telefonicamente e vedi cosa ti dice l'operatore.

[actar80]

Sarebbe utile sapere:

- Quanto tempo é trascorso dall'ordine ?

- Il venditore ti ha fornito un codice di tracking della spedizione?

- Lo hai contattato per aver notizie?

Se non ti ha fornito il codice di tracciabilità o te lo ha fornito e non risulta consegnato e non riesci a contattarlo  puoi contattare l'assistenza eBay (se non sono passati 30 gg) o entro 180gg  Paypal ed é meglio visto che c'é 1 rateizzazione in mezzo e la concedono loro (in questo caso non so come funziona non avednola mai fatta). Entra nel tuo account Paypal e mettiti in contatto telefonico con i loro assistenti.