Buon pomeriggio, volevo segnalare un problema che mi è capitato già tre volte quando scelgo come opzione di consegna un punto di ritiro Fermopoint e il corriere che spedisce è SDA.
In sostanza, nell'etichetta che eBay crea per il venditore è indicato il nome del punto di ritiro scelto, ma manca la via. Con Bartolini e altri corrieri non ho avuto problemi, ma se il corriere è SDA il pacco non viene consegnato per dati incompleti.
Provando a contattare SDA, la risposta è che il venditore può svincolare la spedizione e correggere l'indirizzo utilizzando il numero dossier di giacenza. Il problema è che di questo numero non c'è traccia da nessuna parte: non viene inviato né al mittente né al destinatario e nessuno sa dove reperirlo. Il risultato è che la spedizione rimane in giacenza qualche giorno e poi viene restituita al mittente, che deve quindi rispedirla stavolta con l'indirizzo corretto.
Mi è capitato tre volte perché ho fatto degli ordini ravvicinati e non avevo idea di questo problema, ma d'ora in poi lo segnalerò al venditore in anticipo in modo da evitare problemi.
Qualcun altro si è ritrovato in questa situazione?
