ho una domanda

[ronaldo789]

salve, allora io ho venduto una giacca e l’acquirente ha fatto il reso, ho accettato il reso ma per sbaglio ho mandato l’etichetta che deve pagarla l’acquirente e non vuole pagarla, potete aiutarmi a rifare la procedura è l’etichetta la pago io stesso.

[sika700]

Salve,

se ebay ti ha dato la possibilità di inviare etichetta di reso è perché dovevi provvederla tu... se lo hai già fatto, non capisco dove sia il problema...

Se il reso invece era per ripensamento, ebay non ti dava la possibilità di inviare l'etichetta e la restituzione era a carico dell'acquirente.

Un cordiale saluto.

[ronaldo789]

salve il problema non è ebay ma l’acquirente che ha fatto il reso non vuole pagare l’etichetta e vuole pure denuciarmi pensando che i suoi soldi li abbia io ma gli ho detto che li avete ancora voi i soldi

[sika700]

Innanzi tutto, il "VOI" è fuori luogo in quanto chi ti risponde è un utente come lo sei tu, hai scritto su un forum pubblico, non all'assistenza di ebay.

Quindi, come ti ho già spiegato, se l'acquirente ti ha aperto reso per oggetto non conforme, qualsiasi sia il motivo, sei tu che devi provvedere l'etichetta di spedizione prepagata.

Un cordiale saluto.

[ronaldo789]

mi scusi, però l’acquirente mi ha detto che la fanno pagare a lui l’etichetta, non so cosa sia successo la pagherei io basta che si risolva questo reso e a lui le arriva il rimborso

[sika700]

Ok... devi però specificare una cosa: il motivo del reso?

Un cordiale saluto.