@cato440_4 ha scritto:
Purtroppo anche io sono vittima della Hermes spedizioni, espongo in breve la mia esperienza negativa, il giorno 10 novembre 2014, mi viene proposta un 'offerta diretta da un utente austriaco per un Iphone 5, accetto l'offerta diretta e pago con Paypal lo stesso giorno.L 'utente austriaco mi dice che spedirà l'Iphone con corriere Hermes assicurandolo, mi fornisce anche il codice di spedizione per osservarne la tracciatura. E qui iniziano i problemi. Osservo la tracciatura sul sito Hermes Austria e vedo che il 18/11/2014 il pacco è stato affidato ad Hermes Italia che me lo segnala in deposito.Fine novembre ed il pacco non arriva,fine dicembre ed il pacco non arriva,nel frattempo apro una controversia con Paypal.Chiamo svariate volte la Hermes Italia che non ha la più pallida idea di dove sia finito il pacco, morale della favola ad oggi 19 gennaio 2015, Paypal mi ha abbandonato perchè ha chiuso la controversia visto che rispondono solo nel caso di errato indirizzo di spedizione........, non ho ricevuto il mio Iphone pagato 269 euro e sono ancora in attesa di notizie dall'Austria!!!!!Diffidate della Hermes
Pensavo di essere l'unico sfortunato a non aver ricevuto il pacco spedito da Hermes. La cosa buffa è che Hermes Germania ha consegnato il pacco a Hermes Italia in data 20/12/2014, 5 giorni dopo la spedizione (sarebbe dovuto arrivare per Natale 2014). Da allora è sceso un silenzio tombale. Ho provato a contattare il customner service di Hermes Italia:
- prima volta: il pacco è in magazzino: OK
- seconda volta: il pacco è stato affidato ad un altro corriere (alla richiesta di chi fosse il nuovo corriere mi hanno riagganciato il telefono in faccia)
- seconda volta bis (molto arrabbiato): altra operatrice mi dice che è sulla via della consegna (forse per il 05/01/2015): speriamo
- terza volta: riferiscono che il pacco è stato rubato!?!?! e hanno promesso di inviare una lettera con tutto quanto è successo al pacco: mah!!!
Visto le esperienze di altri e-bayer, non è che ci marciano?
Max
