Buongiorno. Ho comprato un oggetto come "nuovo con scatola", in realtà era "nuovo con difetti", cosa ammessa anche dai venditori nella chat di cui ho gli screenshot.
L'oggetto io l'ho bisogno, non ho intenzione di restituirlo, ma avendo le prove (foto e ammissione dei venditori) che questo non è nuovo con scatola, voglio aprire una controversia e cercare di avere una parte di rimborso.
Non riesco ad aprire la controversia di ebay, l'unica opzione era la restituzione, che ho aperto e poi chiuso. Come posso ora mettermi in contatto direttamente con ebay per presentare il problema? Grazie.
