Salve
Ho venduto un oggetto in Svizzera ad un utente con un solo feedback;
L'oggetto è stato regolarmente consegnato ed ho anche ricevuto la documentazione dalla dogana.
dopo qualche giorno dalla ricezione viene aperta una contestazione di pagamento con l'istituto bancario alla quale rispondo fornendo il tracking di GLS.
ad oggi la contestazione risulta ancora aperta, i fondi bloccati e l'oggetto consegnato.
Mi chiedo:
- perché devo rispondere io di un problema bancario se l'acquirente ha pagato direttamente ebay?
- com'è possibile che bisogna aspettare tutto questo tempo e non è previsto nemmeno un termine definitivo per la risoluzione?
- se questa fosse una truffa (è facile farsi recapitare un oggetto ed aprire una contestazione del pagamento) perché ne deve rispondere il venditore che, ricordo, non percepisce direttamente il pagamento?
Sono sinceramente sconcertato da questa politica di ebay che di certo non invoglia i venditori e promuovere i propri prodotti sulla piattaforma.
