Prioritaria non ricevuta, come rimborso chi non ha payal?

[kajal.blu]

Buongiorno a tutti, ho venduto un oggetto modesto a 2 euro con spedizione prioritaria. Dopo due settimane, l'acquirente che non ha paypal e ha pagato tramite posta dice di non avelo ricevuto. Come posso rimborsare in modo trasparente e regolare? Come posso fare per eviatare oltre al danno la beffa delle commissioni a Ebay?

Grazie in anticipo.

N.B. So che non si deve spedire con prioritaria, ma la prioriataria a me arriva sempre....