Problema Vendita prodotto: Transazione Paypal non compare

[dextermo80]

Salve,

ho venduto un oggetto tramite “Acquisto immediato”, circa 4 giorni fa.

Sul mio accaunt ebay, il prodotto risulta pagato e da spedire con il nome e l’indirizzo dell’acquirente al quale dovrò spedire il prodotto.

Il problema è che nella cronologia delle mie transazioni su paypal il pagamento non viene visualizzato e idem sul conto associato al mio account paypal.

Inoltre non ho ricevuto, nella mia casella e-mail, la mail di ricevuto pagamento con le info dell’acquirente.

Generalmente cosa bisogna fare in questi casi? Chiamare paypal o ebay, oltre ad avvertire l’utente del problema?

Grazie per la disponibilità.