L'acquirente è lei. Lei non ha ricevuto il pacco come invece risulta sull'esito di consegna.

Le poste se ne lavano le mani dicendo che il servizio non è un servizio tracciato ed ebay sembra dare ragione al venditore (per l'esito di consegna).

Per questo chiede se fare una denuncia o provare a spiegare ad ebay quanto ricevuto dalle poste (la prima parte, quella che comincia con gentile cliente....)

Secondo me, si possono fare entrambe le cose, tuttavia dubito che possano avere effetti.

ciao

mario