Prima di tutto devi aprire reclamo tramite eBay entro 30gg dal giorno utlimo di consegna stimata da eBay. Non è come 1 volta che gestiva i reclami solo Paypal, da circa metà 2018 è nata la garanzia eBay.I soldi ora transitano da eBay anch ese paghi via Paypal, infatti se guardi i dettagli della transazione su Paypal non vedi più il nome del vendiotre di eBay ma la denominazione "eBay S.ar.l.". Quindi quando fai reclamo ad eBay i soldi vengono restituiti da eBay che li riaccredita sul canale che ha gestito il pagamento.

Paypal è rimasto solo per gli acquirenti ed é una seconda spiaggia qualora non riuscissi a rientrare bei tempi ristretti di eBay.

Su Paypal hai 180 gg dal pagamento per richiedere rimborsoper loggetto non ricevuto o il reso, ma in questo caso non hai più il rimborso delle spese di reso che invece su eBay sono previste in caso di oggetto non conforme.