@samuel96it  ha scritto:

Grazie per la risposta, il venditore ha spedito immediatamente il pacco che si è mosso abbastanza velocemente con Pitney Bowes che ha spedito il pacco il 22 Aprile. Adesso però è da allora che non ci sono aggiornamenti di Tracking. Considerato che la data di arrivo data di ebay è il 29 Aprile, posso ancora aspettarmi che il pacco arrivi nei tempi pattuiti oppure arriverà in ritardo? Dal 22 al 29 sono 7 giorni quindi dovrebbero rientrare nelle tempistiche da te spiegate dico bene? 


Se Pitney Bowes ha spedito il pacco il 22 aprile (martedi) mi pare piuttosto improbabile che tu lo possa ricevere per il 29  considerando che il 26  e 27 sono sabato e domenica....

 

Se il pacco e' partito il 22 da pitney bowes calcola (nella peggiore delle ipotesi) altri 22 giorni.....

 

Controlla le stime ultime di consegna che ti da ebay e poi aggiungi altri 20 giorni grossomodo, se il pacco non arriva entro quella data apri una controversia per oggetto non ricevuto.

 

 

Addirittura 20 giorni? Ho letto di altri utenti che dalla dicitura "Shipped from global shipping center to Destination" hanno atteso massimo 7-10 giorni per la consegna includendo i giorni non lavorativi (sabato e domenica). Cmq se ciò che dici è vero e ci vuole davvero tutto quel tempo devo dire che aliexpress con spedizioni dalla Cina offre un servizio nettamente migliore con aggiornamenti di tracking giornalieri e dogana che lavora anche il sabato e si sdogana pacchi nel giro di poche ore per poi consegnarli nei due giorni lavorativi successivi. Che con ebay si debba attendere tanto per un pacco dal regno unito che rispetto alla Cina è molto più vicino, è ridicolo, se ciò che dici sarà vero questa è senza dubbio l'ultima volta che acquisto oltre oceano con Ebay, poco ma sicuro. 

Non ho detto che ci vogliono 20 giorni (per forza) ho detto che nella peggiore delle ipotesi ci vogliono 22 giorni.

Questo l'ho scritto perche' mi era parso di percepire una certa irrequietezza al riguardo.

 

Personalmente non mi cambia nulla se la consegna prende 10 o 20 giorni ma ogni persona e' un caso a se.

 

Da uk a italia il pacco deve transitare per la dogana per cui ci vuole il tempo che ci vuole.

 

Non ti resta che attendere con pazienza tenendo d'occhio la tracciatura, dopodiche potrai fare tutte le valutazioni del caso e decidere di conseguenza.

Certo, ovviamente non me la sto prendendo con te ma con ebay più che altro, il mio problema non è attendere ma il fatto che le date non siano rispettate, se io devo fare un regalo di compleanno a mio figlio e tu mi dai una data che corrisponde ampiamente ai tempi da me previsti e poi mi consegni invece un mese dopo le date che mi hai dato, puoi capire che mi stai offrendo un servizio pessimo soprattutto per il costo che mi chiedi, senza contare che non aggiornano nemmeno il Tracking con costanza in modo da farmi capire se il pacco è "vivo" nel senso che c'è e si sta muovendo o se è andato perso e in tal caso devo optare per un altro regalo. 


@samuel96it  ha scritto:

Certo, ovviamente non me la sto prendendo con te ma con ebay più che altro, il mio problema non è attendere ma il fatto che le date non siano rispettate, se io devo fare un regalo di compleanno a mio figlio e tu mi dai una data che corrisponde ampiamente ai tempi da me previsti e poi mi consegni invece un mese dopo le date che mi hai dato, puoi capire che mi stai offrendo un servizio pessimo soprattutto per il costo che mi chiedi, senza contare che non aggiornano nemmeno il Tracking con costanza in modo da farmi capire se il pacco è "vivo" nel senso che c'è e si sta muovendo o se è andato perso e in tal caso devo optare per un altro regalo. 


La questione ebay e' piuttosto articolata perche' parliamo di un marketplace presente in tutto il mondo che deve gestire servizi e spedizioni provenienti da tutto il mondo da parte di venditori privati e professionali.

sshot-1799.jpg

 

Diverso e' il discorso temu o aliexpress che si occupano direttamente della gestione della spedizione e su temu non si paga la dogana e le spedizioni sono molto veloci proprio perche' dietro c'e' una logistica unica e ben gestita dove le merci provengono tutte dallo stesso luogo (cina).

Dove si riescono a fare stime di consegna abbastanza attendibili e precise.

 

Su ebay solitamente trovi oggetti non presenti su aliexpress o temu mentre su ebay puoi trovare anche gli articoli venduti su aliexpress e temu.

 

Ebay non gestisce direttamente la spedizione per cui fa delle stime di consegna che potrebbero non essere rispettate.

 

Per cui se vuoi fare un regalo devi organizzarti per tempo sapendo che le stime di consegna in alcuni casi (soprattutto per le spedizioni provenienti dall'estero) potrebbero non essere rispettate.

samuel96it
Utente della Community

Si, ma infatti dopo questa esperienza sicuro non comprerò più su ebay da venditori internazionali, non conosco Temu, ma aliexpress offre un servizio di gran lunga migliore rispetto a queste compagnie a cui ebay affida i trasporti come Pitney Bowes. Comunque se per il 30 il pacco non è arrivato e il tracking è ancora impantanato a "Shipped from global shipping center to destination", penso che aprirò già la pratica per oggetto non ricevuto. 

alex-264173
Utente della Community

Non ti è arrivata una email per pagare lo sdoganamento?


@alex-264173  ha scritto:

Non ti è arrivata una email per pagare lo sdoganamento?


Non e' detto che arrivi una mail da parte delle dogane.....

 

A volte possono chiamare al telefono

Altre volte possono inviare una lettera (da compilare) presso l'indirizzo del destinatario che deve provvedere a rispedire indietro

Altre volte invece arriva una richiesta di pagamento anticipato da pagare con carta di credito da parte del corriere.

Altre volte invece il corriere suona al citofono e chiede di essere pagato in contanti.

 

Se l'acquirente ha utilizzato il servizio di spedizione internazionale ebay (pitney bowes) non ricevera' alcuna mail, cartolina o telefonata ne richiesta di pagamento anticipato....

Semplicemente suonera' il corriere e consegnera' il pacco senza chiedere alcun importo.

 

Nel peggiore dei casi l'acquirente dovra' effettuare un secondo pagamento al corriere.

In questi casi sarebbe bene farsi rilasciare qualche tipo di ricevuta in modo da poterla inviare ebay facendosi stornare il doppio pagamento doganale.

m7rfz-23
Utente della Community

mi spiace ma ebay è pessimo in quanto a tracking e spedizioni e rispondi a qualcuno ora non ricordo chi che stava difendendo ebay in modo assurdo. non dobbiamo dire che poverino gestisce più cose di temu e aliexpress perché allora c’è anche amazon in cui dei privati vendono e di certo la qualità non è sto schifo di tracking qui. e su ebay non trovi assolutamente quello che trovi su temu o aliexpress e se lo trovi non costa come sul loro sito. comunque ho acquistato un articolo molto costoso da collezione e sono 5 giorni che è bloccato in dogana nei paesi bassi ma si può? ultima volta sicuramente 


@m7rfz-23  ha scritto:

mi spiace ma ebay è pessimo in quanto a tracking e spedizioni e rispondi a qualcuno ora non ricordo chi che stava difendendo ebay in modo assurdo. non dobbiamo dire che poverino gestisce più cose di temu e aliexpress perché allora c’è anche amazon in cui dei privati vendono e di certo la qualità non è sto schifo di tracking qui. e su ebay non trovi assolutamente quello che trovi su temu o aliexpress e se lo trovi non costa come sul loro sito. comunque ho acquistato un articolo molto costoso da collezione e sono 5 giorni che è bloccato in dogana nei paesi bassi ma si può? ultima volta sicuramente 


Ciao m7rfz-23

La frase che ho sottolineato in blu potrebbe essere interpretata anche in chiave positiva, nel senso che su ebay trovi oggetti che non puoi trovare da nessun'altra parte.

 

Un saluto