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@ora_vendo_tutto  ha scritto:

 

Senza dilungarmi troppo, avendo anche la prova della consegna, si potrebbe ottenere una chiusura della contestazione a favore del venditore aperta dal truffatore con chargeback? 

 

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Se stiamo parlando di una contestazione che ti è stata comunicata da ebay riguardo un chargeback aperto dall'acquirente tu come venditore non puoi dialogare direttamente con l'istituto di credito dell'acquirente ma sara' direttamente ebay a farlo al tuo posto.

Se l'acquirente ha aperto un chargeback per disconoscimento del pagamento (nega di avere effettuato lui quel pagamento) certamente la situazione si complica.

Tu fornisci tutte le prove, poi ebay le inviera' alla banca.

E' la banca dell'acquirente che ha l'ultima parola.

Se la banca accetta le prove che ebay gli fornisce allora vinci la contestazione.

Se la banca non accetta le prove fornite da ebay ci sono queste due possibilita':

- ebay dopo il verdetto della banca dell'acquirente ti preleva i soldi dal conto.

- ebay dopo il verdetto della banca provvede a tutelarti e non ti toglie i soldi dal conto.

In bocca al lupo.