Forse dovreste documentarvi meglio voi, non c'è obbligo è vero, ma la fattura può essere emessa su richiesta in data diversa dal pagamento, il  venditore ha 12 giorni di tempo per emettere fattura (elettronica) dalla ricezione del pagamento. Ed il reso per gli acquisti online è sempre un diritto dell'acquirente. Quindi dovrebbe comunque accettare il reso anche banalmente perchè io cambio idea. 

Io non ho fatto assolutamente nulla di scorretto ne di sbadato, perchè altri venditori appena ricevuto l'incasso mi hanno chiesto i dati ed emesso fattura.

Certo non rispondere non è un comportamento corretto.

E certo risposte di questo tipo (tra l'altro usando impropriamente il maiuscolo) dicono tutto di te.