ricevere rimborso

goret-feder
Utente della Community

ho aperto una controversia per pacco smarrito dal corriere e mai ricevuto...nonostate nel traking sia stato dichiarato non piu in consegna ,ebay contina ad allungare la durata della controversia senza ricevere il rimborso

marioelegio
Utente della Community

Il tempo era quello a disposizione del venditore per trovare una soluzione. Se non c'è una soluzione per te accettabile, sei tu che devi chiedere l'intervento di ebay, altrimenti scdranno i termini e non otterrai nulla.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

 

ciao

mario

Buonasera goret-feder

La procedura e' standardizzata e cioe' dopo 3 giorni dall'apertura della pratica se il venditore non risolve puoi chiedere l'intervento di ebay.

Assicurati di aver fatto correttamente tutti i passaggi richiesti dalla procedura.

Un cordiale saluto.