programma spedizione internazionale codice it.... inesistente

Ho acquistato un oggetto dall'inghilterra con il metodo di spedizione internazionale, mi hanno fornito il track upaaa... e fin qui tutto bene,ebay mi ha fornito sucessivamente il track it20... seguo il monitoraggio con wn direct che mi dice che è stato preso in consegna e mi rimanda al sito di bartolini (brt) per seguire il pacco, ho provato a inserire il track IT20... ma mi da errore ( ho provato anche con id collo)insomma in qualsiasi sezione per la ricerca del pacco ma niente non risulta.

é già sucesso a qualuno di voi? come faccio a sapere dove è finito il pacco? inizio a temere che mi abbiano perso il pacco.

Inoltre non ho nemmno ricevuto l'email di brt che mi avisava di aver preso in consegna il pacco.