un utente  compra 4 oggetti , spediamo all'indirizzo  registrato  su paypal  e ebay  , i  pacchi vanno  in giacenza  per ''cliente  sconosciuto  all'indirizzo''. il cliente  ci manda  un messaggio dove chiede  la consegna a un altro indirizzo dei 2 colli. svincoliamo  1 collo e viene consegnato  , l'altro e in lavorazione  .

Non penso che il cliente sia impazzito. E' evidente una carenza di comunicazione nei termini e nei contenuti.