( a proposito qualcuno sa dirmi come funziona il call center telefonico...dato che chiede una pw usa e getta che non so come avere?)

clicca su contattaci e compare la pwd  usa e getta

http://ocs.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS&ref=1&topicrelid=5006040130&sid=5329978016&convId=0

Grazie anche a te per la corposa risposta! Lunica cosa che non ho capito, da quel link per la pw, non mi da "contattaci" anche se me lo son salvato in quanto mi da rapidamente l opzione per scrivere una email cosa che prima mi riusciva con difficolta. potresti controllare se mi hai dato quello giusto ed eventalmente darmi qualche spiegazione in piu?   Grazie anticipatamente.

Non so se puoi indicare di spedire ad un indirizzo diverso da quello che dovresti avere nelle condizioni di vendita e di reso. Cioè ho paura che passi dalla parte del torto nei confronti di paypal se fai spedire alla polpost.

Oppure, se nessuno dice nulla e lui ha rispedito alla polpost, tu puoi dire di non aver ricevuto nulla anche se fornisce le prove di spedizione....

Vero, infatti tramite raccomandata a/r oggi richiederò tramite il mio legale la restituzione della merce. Quando la riceverà vedro come si comporta, ho ancorta 5 giorni per fare la mia "azione" su pay pal.  ...nel frattempo attendo sempre l assistenza ebay, siamo al quarto giorno e ancora nessuna risposta!

scusa lo davo per scontato l'opzione "contattaci" compare sopra a "inviaci una mail" solamente se sei loggato e solamente se sei power seller argento o superiore

cmq ti stai fasciando la testa prima di cadere.... è lui a dover fare la mossa non tu, 

da parte tua è inutile tenere aperta la controversia, è tempo perso (non hai la merce, non hai l'incasso...), chiudila chiedendo la restituzione (possibilmente presso poliziapostale) e magari indicando il seriale del prodotto da restituire

probabilmente non invierà nulla, se poi manderà altre cose a quel punto agirai di conseguenza

ma mi sembra prematuro (oltrechè una inutile perdita di tempo e soldi) farlo ora ....

Si sono pw argento, però se puoi gentilmente dimmi come posso usare il servizio assistenza telefonico tene sarei grato.

Comunque dopo 4 giorni ebay mi ha risposto, ovviamente le solite risposte preconfezionate ( verificheremo...eventualmente provvederemo) ...

Di mosse lui ha fatto le sue 2..., adesso tocca a me ma non ho fretta, aspetto che riceva la raccomandata... sperando che mi prenda sul serio!

L utente è stato spavaldo e scorretto sin dal primo momento, lui è anche un venditore con 190 feedback, sa come muoversi e lo ha fatto in mala fede... avrebbe potuto contattarmi se davvero pensava fosse usata e come gli ho detto via email, gli avrei rimborsato anche le spese di restituzione, ma non ho ricevuto alcun riscontro di fronte a fin troppa disponibilita da parte mia a chiudere bonariamente e velocemente la transazione. La mia preoccupazione è maggiormente sulla questione del feedback... che dite voi...in caso di negativo ebay lo rimuovera?  io credo di aver agito bene e senza cedere a un PALESE ricatto.   Comunque appena ho news le riporto, in modo che possano servire a tutti 🙂

Oggi ho dato la mia "risposta" su pay pal, chiedendo la restituzione e offrendo il rimborso totale, nel frattempo l acquirente è stato raggiunto da A/R del mio legale... Vi aggiorno appena ho news.