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in data 02-07-2007 12:12
Io ho la mia bella mail che arriva in automatico dopo l'acquisto, dove c'è scritto tutto per pagare e che se hanno bisogno di altre informazioni di aspettare che rispondiamo. Di solito il lunedì trovo la metà che a già pagato e gli altri che aspettano risposta con una mail sola... poi può capitare quello che rompe ma non così frequentemente... .
http://community.ebay.it/forum/Quelli-Che-Ebay/Pagina-Iniziale/1900000929ù
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in data 02-07-2007 12:32
Esempio.
Nel bonifico chiedo che scrivano id utente e nr oggetto, e che non ci dicano nulla per ridurre il nr di mail.
Il 20% fa bonifici senza causale, il 70% mi scrive "ciao ho pagato oggi".
L'innominabile, chiedi data e ora. 40% scrivono "ciao ho pagato ieri".
Vaglia, come bonifico.
Indirizzo, idem, te lo riscrivono almeno il 30%.
Ed è tutto tempo perso a ricercare info non necessarie (hai visto mai che cancelli una mail, già successo, e invece dovevi leggerla per scoprire che ha fatto un errore nel pagamento..)
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in data 02-07-2007 12:47
perdi mezza giornata a fare telefonate perchè le mail non le leggono.
E si che chiedi di speficare il numero dell'oggetto e l'intestario del conto in caso non coincida con quello registrato su ebay.
Stefano
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in data 02-07-2007 13:03
Mando controversia e poi, quando si arrabbiano, gli spiego che nel messaggio era scritto cosa dovevano fare, e non l'hanno fatto. Quasi tutti poi stanno buoni.
Quello che manca ad eBay, per dare un minimo di metodo al lavoro (ma sono cose che gli abbiamo già spiegato) è abolire il checkpoint (o meglio, che sia automatico, non ha alcuna logica che sia una cosa manuale) e veicolare gli utenti verso dei moduli standard da compilare per i pagamenti.
Ridurre la quantità di mail rindondanti è il modo migliore per velocizzare il lavoro di tutti.
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in data 02-07-2007 15:26
mie stelline su spese spedizione: 5
Ultimo acquisto, cliente soddisfatto, feed positivo.
mie stelline su spese spedizione: 4
????
Indovinate a quanto ammontavano le spese spedizione per quell'articolo? GRATIS!
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in data 02-07-2007 17:37
lo dovevi far consegnare da una spogliarellista che usciva da una torta :^O
stefano
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in data 02-07-2007 19:42
uno fa un acquisto e mi manda una mail così:
"lascia il feed a xxxx che sono sempre io con un altro id"
roba da pazzi
Stefano
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in data 03-07-2007 09:32
buonnasera,
sunio un fratta di crotone e vorrei sapere quanto costi la spedizzione per la mia casa in crotone...vorrò comperiare molti borse e maglie.
se comperio una borsa e una maglia che sconto mi faciesti???poi me ne fotto se non è origginale tanto la vendemmo in mercato di crotone e nn si ne accurge nissiuno...grazie fratta de parma..
pes:cell hai un cappello suit iar??quello tiene a bobo....grazia
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in data 03-07-2007 09:35
Gli mando una mail la domenica alle 14, ringraziandolo per il pagamento e aggiungendo: "ti faccio la spedizione domani mattina".
Dieci minuti dopo, mi risponde:
"Non ci puoi andare adesso???"
:^O :^O :^O
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in data 03-07-2007 16:25
ore 01:10 acquista una piscina
ore 01.14 manda la richiesta di info pagamento
ore 01.18 manda un messaggio "sto ancora aspettando i dati per il pagamento"
devo vedere se è possibile impostare la risposta automantica alle mail notturne con questo messaggio:
"Mi dispiace non poter rispondere immediatamente alla tua mail perchè per il momento stiamo dormendo, se non hai un c..o da fare nell'attesa ti conviene trovarti un passatempo..." 😛
secondo voi la prendono a male ?
Stefano