Usiamo una storia ipotetica allora.

Io vengo da te, che sei Ebay, e ti dico: "pincopallo che mi ha venduto il telefono è un truffatore e voglio che lo banniate perchè mia ha venduto il telefono, me lo ha fatto rendere ad un indirizzo che non centra un tubo ed io ho reso, non ho usato procedure di controversia né con Ebay e nemmeno con Paypal, ma comunque mi ha truffato."

Tu che cosa faresti? Ulteriore domanda.

Mettiamo invece che io usi le procedure di controversia e poi ti chieda, essendo sempre tu Ebay, di bannarlo perchè è un truffatore, tu cosa faresti?

Se rispondi a questo giochino con la massima onestà intellettuale possibile, forse capiresti anche perchè Ebay non fa quello che chiedi tu.

Bene

visto l'opera della Ns carissima Moderatrice Laura che molto professionalmente ha edulcorato il Topic facendolo tornare un argomento dibattibile...invitiamo Robbè (il titolare del 3D ndr) a tornare e scrivere senza eccessi.

Solo così interagendo con tutti noi (utenti ebay esattamente come lui) si potrebbe arrivare ad una possibile soluzione al suo errato Modus Operandi,eseguito al di fuori delle "regole Ebay/Paypal" che tutelano gli acquirenti in caso di oggetti non conformi.

Un grazie a Laura cui rivolgo un salutone

ok, capisco che mi sono espresso con termini un pò troppo pesanti e capisco benissimo le regole che vigono qui e faccio personalmente ammenda.

Resta comunque il fatto che un venditore mi ha truffato, e se vuoi mi dite che si possa far qualcosa  per arrivare a una soluzione sono tutto orecchi.

Ok ora si ragiona però ancora una volta ti chiedo di andarci piano con il termine "truffa"!

Adesso:

tu hai provato ad aprire una controversia direttamente alla transazione di pagamento sul tuo account paypal per oggetto non conforme?

Evidentemente la risposta sarà no dunque ti chiedo di farlo ora immediatamente e poi torna qui a dire che accade.

Refuso

hai spedito tracciabile all'indirizzo che ti ha fornito il tuo venditore???

Allora fammi ben capire il tutto

pagato tramite tua carta di credito attraverso il "paga adesso" ebay che prevedeva l'inserimento dei dati della tua carta utilizzata?

Oppure direttamente su un Pos virtuale del venditore professionale?

Allora hai fatto un pagamento da utente "Guest" ed hai ricevuto una email di conferma per l'avvenuto pagamento

Rintraccia quella mail e tramite il codice transazione paypal che quello d'acquisto ebay devi telefonare a questo N° Paypal (gratis da fisso) 800 975 345 e dall'operatore ti fai guidare per registrare un tuo account personale ed aprire la controversia per oggetto non conforme.

Per ora,al call center,non specificare nulla di quanto esattamente successo con il venditore ed il reso già effettuato...fatti solo aprire la procedura di non conformità!

Spero di essere stato sufficientemente chiaro...nel caso (prima di procedere) chiedi pure... 

Intanto puoi anche procedere di tuo all'adesione per questo programma paypal

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

Puoi ti spiegherò a che ti servirà!