gianmarcolmdm
Utente della Community
Ciao chatnoir2004,
in America non c'e` bisogno di dimostrare niente.
Fino a quando c'ero io (2002) se spedivi con "recorded delivery" e il pacco si perdeva ti rimborsavano il valore dichiarato fino ad un massimo di $500.
Era possibile aquistare assicurazione supplementare fino a $2000.
Una volta mi hanno perso un pacco con una felpa per mio fratello e dopo aver perso il pacco mi hanno rimborsato i $100 che avevo dichiarato.
Se avessi saputo ne avrei dichiarati $500.
Credo che non abbiano cambiato le regole drasticamente, poi non si sa.
Ciao B-)

danieleeskimo
Utente della Community
AIUTO AIUTO AIUTO!!!salve ragazzi vi spiego un pò il mio problema ho venduto tramita asta un cellulare dove davo come spedizione pacco celere 3 costo 14,00 euro, pacco ordinario. In più mettevo con 2 euro in pù assicurazione .Alla fine un signore si aggiudica il mio oggetto mi chiede paccocelere 3 lo invio tutto certificato ma non glia arriva il pacco...Dopo un po di telefonate al numero verde delle poste decido di recarmi all'ufficio postale per procedere al reclamo. Mando copie al destinatario di tutto .Adesso dopo circa un mese il sestinatario avvia la< controversia dicendomi di volere i soldi oppure il cellulare. Io sono in buona fede ho inviato il pacco..cosa vado incontro? devo dare soldi? lui non mi ha ciesto l'assicurazione ma mi dice che con 14 euro doveva essere prevista anche questo..cosa mi dite qualcuno mi aiuti grazie.......

ivanao925
Utente della Community
la lettera x richiedere il rimborso è questa? http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html

la stampo e poi la spedisco firmata richiedendo al quadro f il rimborso? _____________________

sono a favore di paypal e postepay ma con degli accorgimenti:
paypal: se siete acquirenti non accettate a chi vi chiede il 4% in più, se siete venditori fate 2 conti se vi conviene (in genere non conviene, 3,4%+0,35).
postepay: se siete acquirenti diffidate da chi offre solo postepay per oggetti costosi, se siete venditori svuotatela spesso e non tenete grosse somme sul conto.
_____________________

ciao raga, sono un nuovo venditore, siete riusciti a terrorizzarmi, ci va di mezzo sempre il venditore, che ignaro di quello che fanno alle poste riceve le lamentele giustificate del buyer.
non so più come spedire, l'assicurata sembra l'ideale per noi senza scontrini o fatture ma il lato da 5cm obbliga a usare il pacco, come posso inviare oggetti senza scontr di lato superiore, esiste qualche vettore privato che ci riesca a tutelare in modo da mandare al diav... le poste anche se le tariffe convengono?
grazie mille

msldnl
Utente della Community
Per l'Italia esiste, almeno credo, il "plico indivisibile"
Lunghezza max 80 cm
Giro 100 cm
Peso min 2 Kg Max 20 Kg

david-1984
Utente della Community
RAGAZZI!!!!!!!
DOPO UN ANNO E QUATTRO MESI MI E' ARRIVATO L'ASSEGNO DI RIMBORSO DI UN PACCOCELERE 3!!!

COMPLIMENTI POSTE!!

elorie80
Utente della Community
Solo ora ho visto questo post ma spero non sia tardi per avere una risposta da chi ne sa parecchio più di me...
La raccomdanta AR che ho spedito a una acquirente è arrivata aperta, vuota, e senza foglio di ritorno. Lei ha ritirato lo stesso la busta perchè alle poste le hanno detto di tornare tra qualche giorno per vedere se "ritrovano" il contenuto.

In questo assurdo caso, potrei ottenere un rimborso? In caso contrario, devo cmq rendere i soldi all'acquirente, anche se io non c'entro niente???
Specifico che nell'asta c'era l'opzione di assicurazione facoltativa ma lei non l'ha selezionata.

Cosa devo aspettarmi???

Grazie e scusate del doppio post.. 🙂

a me è successo che han perso un celere 1 assicurato!!! Ho fatto reclamo (telefonico, online e cartaceo!!! tre in tutto), in quanto mittente, il 30 giugno, mi dissero che devono passare 60gg che si prendono le poste per le indagini del caso, li ho chiamati il 31 agosto ma loro niente! ancora non è arrivata una decisione della loro divisione rimborsi! CHE SCHIFO! eppoi dal valore assicurato detraggono il 10% a titolo di franchigia! DOPPIO CHE SCHIFO! LI PRENDERO' MAI INDIETRO STI SOLDI???? PS: il pacco era assicurato per circa 250 euro.

puntoinformatico1975
Utente della Community
ho fatto 5 reclami in tutto di cui 4 per danneggiamento.-..

in media passano 6 mesi prima di riavere i soldi!

in correzione ad alcune cose scritte al post iniziale del creatore ....i rimborsi massimi son sempre a seconda dell'importo assicurato ed al massimo di circa 1532 eur. non 3000.

per lo meno con poste!
saluti.

PuntoInformatico1975.

lelis85
Utente della Community
Complimenti a gabricrisa per l'ottimo topic.

Ho una domanda:
ma in tutti quei casi nei quali per il rimborso va presentato uno scontrino, va bene anche una fotocopia?perchè spesso lo scontrino lo metto dentro la scatola insieme all'oggetto....grazie