DISCORDANZA PAGAMENTO E FATTURA ACQUISTO

goimariosrl
Utente della Community

in data ‎19-04-2022 10:36

Buongiorno , ho fatto un acquisto su ebay e applicato il coupon primavera (10%) prima del pagamento. come azienda ho richiesto la fattura e l'ho ricevuta più alta , cioè senza l'applicazione del coupon. come faccio ad avere un accredito da ebay?

grazie

0 Utile

sika700
Utente della Community

in data ‎19-04-2022 10:49

Buongiorno,

ovviamente il venditore ti ha fatto la fattura a "prezzo pieno", il coupon non lo offre il venditore ma ebay.

 

Probabilmente troverai l'accredito nella fattura di ebay, oppure contatta l'assistenza per avere chiarimenti:

 

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

Un cordiale saluto.

 

 

marioelegio
Utente della Community

in data ‎19-04-2022 10:50

Non penso siano previsti accrediti ebay.

Per prima cosa contatterei il venditore per chiedere il motivo per cui lo sconto del 10% non è stato riportato in fattura. 

Successivamente potresti contattare il servizio clienti ebay: https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

ciao

mario