Se risulta consegnato, devi fare una azione contro il fermopoint.
Nelle loro FAQ c'è:
Dal momento in cui il pacco viene ritirato dal Point il corriere è svincolato da ogni responsabilità, ma è fermopoint che si assume la piena responsabilità.
Il pacco è assicurato fino ad un valore di € 1.000,00. Quindi in caso di smarrimento o furto, previo consegna dello scontrino o della ricevuta di acquisto c'è il rimborso totale al cliente. Il Point ha l'obbligo di ritirare con riserva il pacco in caso di danneggiamento o manomissioni. In questo caso ci si potrà rivalere sul Merchant presso cui si ha acquistato la merce. Se invece il danneggiamento è avvenuto successivamente al ritiro del pacco allora sarà fermopoint a risponderne.
Quindi fatti mandare, dal venditore, la prova di avvenuta consegna al fermopoint e chiedi a fermopoint il rimborso.
ciao
mario
