Il numero verde non è più attivo, c'è un link per farsi chiamare al num di telefono registrato sull'account.

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

Comunque sicuramente hai effettuato l'acquisto senza fare il login e quindi lo hai fatto come ospite.

Per risolvere il problema, segui questa link..... https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&...

ciao

mario