buonasera, un ragazzo ha acquistato un apple watch da me, ma nell'imballaggio mi è caduto l'orologio e sfortunatamente si è rotto.

ora, il poveretto ha pagato tramite ebay ma non riesco a rimborsarlo, perchè ebay mi chiede di anticipare la somma, che non ho disponibile (parliamo di 200 euro).

Adesso mi dispiace che sto cristiano deve avere i soldi cosi in ballo, senza avere l'oggetto: come posso fare per farglieli avere nel più breve tempo possibile? Considerate che io non ho da anticipare la somma come vorrebbe ebay, e che l'acquirente ha pagato tramite ebay e la somma è bloccata fino a buona finalizzazione della transazione.

please help!