Salve,
puoi aprire richiesta di reso per oggetto non conforme:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
Se dopo TRE giorni il venditore non risponde, puoi chiedere aiuto ad ebay.
Un cordiale saluto.
