Ho venduto un oggetto. Non è stato ancora consegnato e l'acquirente ha aperto una richiesta. Non riesco ad accedere ai dettagli per inserire il codice di spedizione, peraltro già inviato. Nell'inserzione era scritto chiaramente che per la spedizione assicurata bisognava pagare 5 € in più. Che posso fare oltre a contattare l'acquirente e rimandargli il codice di spedizione?