Al tuo posto, chiederei il reso anticipando un’etichetta prepagata e, al ricevimento della merce, farei il rimborso.

Come hai già detto, nessuno ha prove di quello che afferma (non le avresti avute neppure con il filmato) e quindi le possibilità che ebay dia ragione all’acquirente sono altissime.

Ciao

mario