Hai scelto una strada più lunga.
Era meglio aprire attendere la scadenza dei termini di consegna e aprire la procedura ebay, lasciando PayPal come ultima spiaggia.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...
Comunque ormai prosegui su quello che hai fatto (tornare indietro ti creerebbe solo ulteriori problemi) e segui attentamente le istruzioni di PayPal.
Penso sia prematuro pensare ad una denuncia.
ciao
Mario
