Questa risposta la trovi nel forum
Se l'acquirente ha potuto barrare l'opzione di consegna ad un punto di ritiro è solo perchè tu hai dato questa possibilità nella tua inserzione. Quindi ora devi spedire a quell'indirizzo con quel codice di ritiro (ecp). Se si tratta di un fermopoint BRT, va bene anche posta1; Se è un punto Poste, dovresti usare poste delivery standard.
https://www.ebay.it/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/click-collect?id=4180&st=3&...
Mi sembra strano che non sapessero neppure quello che scrivono (all'assistenza clienti).
ciao
mario
