Spese trattenute dal venditore su un reso

adriana1958
Utente della Community

Ho restituito un ricambio perché non compatibile con mio apparecchio, nonostante fosse descritto come compatibile. Ho pagato spedizione, ma il venditore ha trattenuto 13% dell'ordine come "spese per il venditore". Nessuna spiegazione. 

marioelegio
Utente della Community

Hai seguito la procedura di reso di ebay? Oppure ti sei accordato direttamente con il venditore?

 

Se hai usato la procedura ebay, cosa hai indicato sulla motivazione? E hai accettato tu il rimborso parziale?

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

 

 

ciao

mario