Ciao a tutti,
Ho problemi con un becere dalla germania, ha aperto  la richiesta di reso per oggetto non funzionante, al ricevimento oggi il prodotto funziona perfettamente ma è stato restitutio completamente graffiato. 
Nei dettagli della restituzione non ho la possibilità di contattare ebay ho solo la voce 
----->conferma ricezione.----->rimborsa
Cosa mi consigliate di fare per questo furbacchione?

grazie