Io ho aperto, su indicazione di eBay , una procedura di rimborso con PayPal proprio per l'oggetto non funzionante. La procedura prevede che io possa inserire un feedback positivo o negativo che sia; quindi non ho infranto nessun regolamento. Forse togliere il feedback già inserito senza una comunicazione non è corretto! Chi lo dice che era diffamatorio? Forse se ho scritto qui è perché non ho ottenuto informazioni da eBay.

Ti sei risposto da solo... se hai aperto controversia e l'hai vinta, il feedback viene rimosso a priori, perché il venditore viene già penalizzato.

Quindi bisogna spiegarle queste cose quando si aprono conversazioni... più dettagli si forniscono, più le risposte possono centrare il punto.

Buona continuazione.

Allora ad integrazione ti dico che la controversia non è stata ancora chiusa nonostante sia stata aperta il 19 novembre 2024. 

Hai rispedito l'oggetto al venditore?

Se hai aperto reclamo su Paypal, il reso è a tuo carico, se non lo hai fatto, un altro motivo per cui il feedback è stato rimosso... e molto probabilmente il reclamo verrà chiuso a favore del venditore, senza rimborso.

Oppure hai altro da aggiungere?

Il venditore non rispondeva alla mie email. Ho aperto la procedura di richiesta rimborso. L'oggetto è stato rispedito in Olanda, seguendo la procedura indicatami, a mie spese il 3 dicembre 2024. Il pacco risulta consegnato l'11 dicembre 2024. Da allora tutto fermo. Telefonato varie volte ma nulla in arrivo.

Sembra una telenovela...

Hai seguito scrupolosamente la pratica Paypal inserendo la tracciabilità e tutti i documenti richiesti?

A chi avresti telefonato?

Ho allegato tutto. Ricevuta della spedizione del pacco con poste italiane. Telefonato varie volte a PayPal. Infatti sono parecchio arrabbiato da questa situazione.

Grazie per l'ascolto.

Purtroppo se la prendono comoda...

Un cordiale saluto.