Buongiorno a tutti,

Ho aperto una procedura di reso per un oggetto acquistato da un venditore professionale. Nella pagina ufficiale del reso di eBay l'indirizzo di destinazione indicato è a Milano (Via Viterbo).

Tuttavia, il venditore mi ha scritto in privato fornendomi un indirizzo diverso a Buccinasco (Via Fermi), spiegando che quello di Milano è solo la sede legale e che devo spedire al loro magazzino.

Vorrei sapere come comportarmi per non perdere la Garanzia Cliente eBay. Se spedisco all'indirizzo fornito tramite messaggio (diverso da quello nel sistema), rischio che il tracking non venga riconosciuto come 'consegnato' ai fini del rimborso?

Il venditore può aggiornare l'indirizzo nella pratica ufficiale o devo pretendere di spedire alla sede legale indicata dal sistema per essere tutelato al 100%?

Grazie in anticipo per il supporto!