Le convenzioni su ebay per i resi sono 2: Packlink e Parcel2go. Solo tu sai chi hai scelto.

Le condizioni per chiedere il rimborso su Packlink sono queste: https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/360000586465-Politica-di-Cancellazione-di-eBay-Sped... (quindi non è possibile chiederlo dopo 15 giorni).

Le condizioni per il rimborso su Parcel2go le trovi qui: https://resi.ebay.it/help-centre

ciao

mario