Cosa fare quando il prodotto che mi viene spedito è diverso di quello acquistato???

[claudixo61]

Ciao a tutti!

Ho acquistato una cover per il mio samrtphone e mi hanno spedito una cover per un modello diverso.

Ho già scritto al venditore su questa facenda.

Cosa devo fare se non mi risponde o non vuole inviarmi la cover giusta?

Ho pagato tramite paypal.

Grazie

Claudio

[tytta80 · Accepted solution]

Ciao

Se il venditore non vuole sentire ragioni procedi di controversia per oggetto non conforme...

Che fare quando non si riceve l'oggetto o l'oggetto non è conforme alla descrizione

Poichè ne hai acquistate due non so a quale ti riferisci ma entrambi sono venditori professionali e hanno obbligo o alla sostituzione o ad accettare il reso e al relativo rimborso di tutte le spese che hai sostenuto comprese quella per la restituzione, quindi aspetta la sua risposta in merito.....

Se procedi di controversia paypal devi rispedire a tuo carico e con tracciabilità....però paypal in corso ha una promozione al quale rimborsa anche le spese per il reso...

Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia

Saluti Tytta