Oggetto diverso dalla descrizione, spese restituzione a carico dell'acquirente?

[lukez84]

Buongiorno,

ho acquistato un oggetto messo in vendita, nella descrizione era presente una fotografia dell'oggetto in questione.

Quando mi è arrivato il pacco purtroppo ho constatato che il modello dell'oggetto che ho acquistato è diverso da quello che era presente nella fotografia presente nella descrizione.

Il venditore asserisce che nella descrizione non si precisa in nessun punto il modello specifico, quindi a suo dire avrebbe potuto spedirmi qualsiasi modello senza commettere errore.

Si è reso disponibile a inviarmene un altro a sue spese solo dopo che io gli avrò reinviato l'oggetto in mio possesso a mie spese.

Vi chiedo è un comportamento corretto? Le regole di ebay e di Paypal gli consentono di agire così?

Personalmente sono rimasto esternato di tale atteggiamente...acquisto su ebay da una vita, quasi dalla sua apertura e ho avuto contatti con venditori da tutto il mondo ma questa è la prima volta che mi accade una cosa del genere.

Penso che sarà l'ultima volta che farò un acquisto su ebay, su Amazon non mi è mai capitata una cosa del genere.

Grazie

[pafispi · Accepted solution]

Le regole di eBay dicono che l'oggetto che ricevi deve essere quello che il venditore ha pubblicato nell'inserzione.

Se invece ti arriva un'oggetto diverso , se hai pagato con Paypal, devi aprire una controversia per oggetto non conforme.

IL fatto di trovare dei venditori non propriamente attenti a rispettare le regole non dipende da dove ti trovi

Dipende unicamente da che venditori hai la sfortuna o fortuna di incontrare

Quindi che sia eBay o Amazon è solo una questione ci casualita'

Difatti tu stesso ammetti che in tanti anni non ti era mai capitata una situazione analoga

Buon prosieguo eBay.