in data 26-05-2015 20:13
Ciao a tutti.
Sono in una situazione che mi fa sentire un po'... imbranata...
Spiego velocemente quello che è successo or ora. Un'utente mi acquista (compralo subito) 6 oggetti. Bene, e che fa? Invece di aspettare che le inviassi la fattura con la spedizione cumulativa, paga tutta la fattura comprensiva delle 6 spedizioni...
Logicamente voglio rendere le 5 in eccedenza, ma qui sorge un piccolo problema... non ho mai emesso rimborsi, nè totali nè parziali... e qui mi trovo incasinata...
Altra cosa: rimborsando l'eccedenza delle spedizioni, come la mettiamo con le commissioni paypal?
Grazie:)
Ciao Ody,,,,,,,,Se non ricordo male devi andare al tuo conto Paypal e cerca la transazione , poi clicca su " emetti rimborso" .
Si apre una pagina con i dati della transazione , numero , nome cliente, email , e importo pagato .
Ti basta cambiare l'importo immettendo la cifra da rimborsare , poi clicca su " conferma"
Spero di esserti stato utile .
Le commissioni in eccesso ti verranno accreditate