[RECESSO]Ragazzi scusate avrei una domanda;

[francodaversa]

 Ho acquistato una maglia ma ora ho intenzione di effetuare il recesso ma il venditore mi dice che le spese di spedizione non sono rimborsabili; io sapevo che le spese da rimborsare sono integrali e che solo la spedizione per la restituzione è a mio carico.

1)Le cose sono cambiate o è ancora così?

2) i 14 giorni di tempo entro i quali fare il recesso iniziano dalla data di consegna del pacco giusto?

3) Per effettuare il recesso posso utilizzare qualsiasi corriere l'importante che sia tracciabile?

4)Nel caso arrivasse il pacco al venditore ma mi restituisse solo una parte delle spese, cosa dovrei fare(reclamo con paypal)?

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@francodaversa ha scritto:

1)Le cose sono cambiate o è ancora così?

2) i 14 giorni di tempo entro i quali fare il recesso iniziano dalla data di consegna del pacco giusto?

3) Per effettuare il recesso posso utilizzare qualsiasi corriere l'importante che sia tracciabile?

4)Nel caso arrivasse il pacco al venditore ma mi restituisse solo una parte delle spese, cosa dovrei fare(reclamo con paypal)?

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1) no non è cambiato nulla, ma i venditori Italiani brillano per disinformazione e/o furbizia (che ovviamente in questo caso non è un valore); però la Legge ha introdotto un valore minimo di 50 euro per poter accedere al recesso;

2) si

3) si

4) PayPal non prevede reclamo per recesso, quindi per ricorrere a PayPal dovresti in sostanza dichiarare il falso scegliendo il reclamo per oggetto non conforme; se il venditore non rispetta la Legge la cosa migliore (ma capisco che non sia la più semplce da fare) sarebbe ricorrere ad un Giudice di Pace e segnalare l'operato del venditore alla AGCM (anche una associazione di consumatori può aiutarti ma in genere per farlo richiedono una affiliazione).

Può darsi che citare testualmente la Legge nella richiesta di recesso ed anche specificare che in caso di mancata ottemperanza non esiterai a far valere i tuoi diritti in ogni sede possa indurre il venditore a più miti consigli.

Ciao

P.S.: Nessuna parte del regolamento eBay  può negarti un diritto che ti deriva da una Legge dello Stato, ma comunque nessuna parte del regolamento eBay vieta il recesso, anzi.

Ri-ciao